Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса EASYBOOST (далее — «Сервис», сайт https://easy-boost.ru), условия заказа цифровых услуг, права и обязанности Пользователя и Администрации, а также порядок осуществления расчётов и возврата денежных средств.
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством и определяет условия доступа к сервису EASYBOOST (https://easy-boost.ru), предоставляемому Администрацией.
1.2. Используя Сервис, регистрируя аккаунт, оформляя и оплачивая заказ, Пользователь подтверждает, что в полном объёме прочитал, понял и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
1.3. В случае несогласия с любым из пунктов Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить любое использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги и продукты нематериального характера в сфере соревновательного киберспорта, включая, но не ограничиваясь: содействие в прокачке игрового рейтинга (CS2 Premier, FACEIT ELO), персональные обучающие тренировки (коучинг), анализ игровых записей (демо) и сопутствующие цифровые товары.
2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг заключается в практическом опыте, систематизации, времени и профессиональных навыках привлечённых специалистов (бустеров и тренеров), сопровождении процесса и технической поддержке.
2.3. Сервис не связан с компаниями Valve Corporation или Faceit Ltd. и действует как независимая площадка для оказания сервисных и обучающих услуг.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»). Администрация предпринимает все разумные технические и организационные меры для стабильной работы и безопасности (включая использование выделенного VPN при подключении).
3.2. Администрация не несёт ответственности за:
4.1. Сервис категорически запрещает использование любых сторонних чит-программ, скриптов, макросов или запрещённого программного обеспечения. Все услуги выполняются исключительно за счёт личного скилла и опыта игроков.
4.2. Пользователь обязуется не использовать функционал Сервиса для противоправных действий, мошенничества, оскорбления персонала или нарушения прав третьих лиц.
Все материалы платформы EASYBOOST (тексты, дизайн, графика, программный код, калькулятор) являются объектами интеллектуальной собственности. Копирование и распространение контента без письменного разрешения Администрации запрещено.
Администрация вправе приостановить или заблокировать доступ к учётной записи Пользователя в случае грубого нарушения Соглашения, попыток взлома, распространения спама или мошеннических действий.
7.1. Порядок оплаты: Оплата услуг и цифровых товаров производится Пользователем онлайн на условиях 100% предоплаты через официальные подключённые платёжные шлюзы (банковские карты МИР, Visa, Mastercard, СБП, электронные кошельки, криптовалюта). Точная стоимость в рублях фиксируется до момента оплаты в калькуляторе или корзине.
7.2. Нематериальный характер: В связи с нематериальным характером цифровых услуг, возврат денежных средств после полного и качественного выполнения заказа не производится.
7.4. Сроки подачи заявления: Для оформления возврата Пользователь обязан направить обращение в службу поддержки через email support@easy-boost.ru или в тикет-систему в течение 24 часов с момента оплаты с указанием номера заказа и причины.
7.5. Регламент рассмотрения и выплат: Срок рассмотрения заявления на возврат составляет не более 24 часов. Возврат осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту клиента составляет от 1 до 5 рабочих дней (в зависимости от регламента банка-эмитента).
7.6. Досудебное урегулирование (Chargeback): Пользователь обязуется соблюдать досудебный порядок разрешения споров и не инициировать процедуру принудительного отзыва платежа (chargeback) через банк без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://easy-boost.ru/ru/privacy.
Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется на Сайте. Дальнейшее использование Сервиса Пользователем означает автоматическое принятие новой редакции.
По всем вопросам взаимодействия, выполнения заказов и возврата средств обращайтесь в официальные каналы поддержки: